C.G.V
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Les Trésors du Jouet (ci-après dénommé "le Vendeur") et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.lestresorsdujouet.com (ci-après dénommé "le Client").
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Identification de la société
- Raison sociale : Les Trésors du Jouet
- Adresse e-mail : contact@lestresorsdujouet.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des différences minimes de présentation (couleurs, dimensions, etc.) peuvent exister en raison des réglages des écrans ou des mises à jour de stock.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation de la commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation reprenant les détails de celle-ci. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client ou d’informations incomplètes ou erronées.
4. Prix et Paiement
- Tous les prix sont indiqués en euros (€), TVA comprise.
- Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits lors de la validation du panier.
- Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire et tout autre mode indiqué sur le site.
- Le paiement est entièrement sécurisé grâce à notre partenaire de paiement.
5. Livraison
Les délais de livraison sont de 8 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande. En cas de retard, le Client sera informé par e-mail. Les frais de livraison sont de 5,99 €, et la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 €.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
7. Garantie et Réclamations
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. En cas de problème, le Client peut contacter notre service client à contact@lestresorsdujouet.com.
8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits vendus sur le site. En cas de force majeure (grève, intempéries, etc.), la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée.
9. Données Personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Les Trésors du Jouet. Toute reproduction, exploitation ou modification sans autorisation préalable est interdite.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
12. Service Client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
- E-mail : contact@lestresorsdujouet.com